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如何科学地讲清风险的来龙去脉

2019-11-02 15:1142


作者 | 李国昌
来源 | 欣旋咨询(ID:PMP2010)

在PMBOK指南中,项目风险管理包括规划风向管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。项目风险管理的目标在与提高风险的概率或影响,降低负面风险的概率和影响,从而提高项目成功的可能性。

在处理项目中的风险时,如何将项目中的风险让干系人重视起来,而不是仅仅让项目经理重视并且又能够将项目的风险给相关干系人讲明白是需要一定能力和水平的。风险是未来的还没有发生的事件。风险虽然没有发生,但是其背后往往蕴含着一定的逻辑关系;原因,事件、概率和影响。通常情况下,当我们已经看到了一个风险发生的原因,这个原因又是实实在在已经出现的时候,我们可以基于以前的经验来判断这个原因一定会导致某种类型的事件,并且事件发生了之后一定会对项目目标造成某些负面或正面的影响。所以说描述风险往往是从一个已经发生的原因去推演出一个可能发生的事件,然后根据事件再去推演出该事件对干系人或项目目标的结果或影响。

风险发生后怎样才能科学地讲清楚风险发生的来龙去脉?如何让我们关心的项目风险获得他人的支持并且得到其他干系人的帮助?通过下面的方法或许帮你理顺风险的逻辑。

1、讲清楚风险发生的原因(这个原因是确实已经发生的,而不是臆测的)。

就像人员的离职或人员流动这种情况,单纯的说某个团队的成员有离开的风险,这样表述风险是没有意义的,因为任何一个团队都有成员离开的风险,在没有足够证据证明确实有团队成员离开的信息时,这并不能引起大家的关心。

2、讲清楚风险发生的概率。

如果我们看到某个项目的成员常常在抱怨工作加班,待遇不好,没有成长空间等等问题,当这种实实在在的问题原因已经发生了的时候,根据以往的经验我们就有一定的理由来推断该成员有离职的可能(发生的概率小)。但是当某个项目团队成员经常请假,已经去其他公司面试去了,根据这个已经发生的风险原因我们几乎可以断定这位成员确实要离职(发生的概率大)。

3、说明风险发生的时间(紧急的风险才能有人关心,非紧急的事往往无人关心)。

风险发生的时间,比如说员工离职发生在10年之后,那么这个风险和自己没有关心,我们自己也不会关心。如果该员工是一个关键成员,近期就会离职,那么项目经理或其他团队成员就会特别关心,就要马上进行风险应对。风险的邻近度越近,风险越能引起干系人的关心。

4、确认风险影响到哪位干系人(被影响的人肯定会关心,重要的人被影响后大家肯定会关心)。

当项目风险发生后,结果只是影响到项目经理,并没有涉及到其他人,可能其他干系人不会关心该风险,如果结果影响到了高层领导,该领导对项目有着重大影响,那么其他相关干系人就回特别关心该风险,该风险就会得到重视。所以。如何描述风险所造成的结果和影响,会有利于引起其他干系人思考要不要去关心,要不要参与到这件事情之中解决该风险。

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